İade İptal Şartları

1. İade Politikası

Müşterilerimiz, satın aldıkları ürünleri teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirler. İade işlemi, yalnızca aşağıdaki şartlarla kabul edilecektir:

• Ürün kullanılmamış, etiketleri ve ambalajı bozulmamış olmalıdır.
• Ürün, orijinal durumunda ve tahrip edilmemiş şekilde geri gönderilmelidir.
• İade talebinde bulunmak için, ürünün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
• İade işlemi, yalnızca orijinal satın alma kanalı üzerinden yapılabilir. Mağazadan yapılan alışverişlerde, iade işlemi yalnızca mağazada gerçekleştirilebilir.

İade talebiniz onaylandığında, ödemeniz, aynı ödeme yöntemiyle yapılacaktır. İade süreci genellikle 7 iş günü içinde tamamlanır.

2. İade Edilemeyecek Ürünler

Aşağıdaki ürünler iade edilemez:

• Kullanılmış, yıkanmış veya zarar görmüş ürünler
• İç giyim ve mayo gibi hijyenik sebeplerle iade alınamayan ürünler
• Özel siparişle üretilen veya kişiselleştirilmiş ürünler
• İndirimli veya kampanyalı ürünler (belirtilen kampanya koşullarına bağlı olarak)

3. İptal Politikası

Siparişinizi, ürünleriniz kargoya verilmeden önce iptal etme hakkına sahipsiniz. Siparişinizi iptal etmek için en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Siparişiniz kargoya verildiyse, iptal işlemi yapılmaz ve iade talep etmeniz gerekebilir.

4. İade ve İptal Süreci

• İade ve iptal taleplerini info@dainova.co üzerinden ya da müşteri hizmetleri hattımızdan [telefon numaranız] ulaşarak iletebilirsiniz.
• İade talebiniz onaylandığında, ürünün geri gönderilmesi için size bir iade numarası ve adresi sağlanacaktır.
• Ürün iadesi, yalnızca tarafımıza ulaştıktan sonra işleme alınır. Geri ödeme, ürünlerin bize ulaştığı tarihten itibaren 7 iş günü içinde yapılır.

5. Kargo Ücretleri

İade durumunda, kargo ücreti müşteriye aittir. Ürünün yanlış, hasarlı veya eksik gönderilmesi durumunda, kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.